Cambios y devoluciones
Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en Miilubebe.com, dispones de 30 días desde la fecha de envío de tu pedido para hacerlo de forma gratuita. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado.
Devolución en punto de entrega
Solicita la devolución accediendo al enlace que aparece en nuestra página web, en el apartado “Devoluciones”. Allí podrás crear también la etiqueta de devolución.
Recuerda que tienes que depositar los artículos a devolver, a ser posible, en la caja original, pegar en el exterior la etiqueta de devolución y depositarlo en el punto de entrega del transportista indicado en el plazo de 30 días desde la fecha de envío de tu compra, antes de que expire el plazo de devolución.
Ante cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de Atención al Cliente.
Reembolso
La devolución se realizará una vez que recibamos los artículos en nuestras instalaciones. Recibirás el reembolso en la misma forma de pago que hayas utilizado en tu compra. El importe puede tardar en reflejarse en tu cuenta hasta 14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.
Plazo de devolución
Recuerda que siempre tienes que entregar los artículos que quieras devolver en el plazo de 30 días, antes de que expire el plazo de devolución.
Dirección de envío de la devolución
No tendrás que escribir ninguna dirección de envío en tu paquete.
Embalaje de la devolución
Si ya no dispones del embalaje original, podrás devolver tu pedido en cualquier otro, siempre y cuando esté bien precintado para evitar el extravío de los artículos.
Etiqueta de devolución
Para devoluciones en punto de entrega podrás crear la etiqueta en el apartado “Devoluciones” de nuestra página web.
Modificación de solicitud de devolución
Si deseas modificar o cancelar tu solicitud de devolución, por favor, contacta con nosotros para que podamos gestionarlo. Si decides no retornar algún artículo marcado en la solicitud no tendrás que hacer ninguna gestión, ya que solo se hará el reembolso de los artículos recibidos en nuestras instalaciones.
Cambios
Actualmente no está disponible la opción de cambio de artículos. Te damos la opción de devolver el artículo que quieras y adquirir otro de la misma manera que adquiriste el primero.
Procederemos al cargar el importe del nuevo artículo y, cuando recibamos el artículo objeto de la devolución, te reembolsaremos su importe.
Reembolso
El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra.
Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.
Si pasan más de 14 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente para que puedan ayudarte.